StarTrack
家庭成长鼓励 App

隐私政策 · Privacy Policy

StarTrack(以下简称"本应用")非常重视用户隐私。本政策说明我们如何收集、使用和保护您的信息。

1. 我们收集的信息

本应用为家长管理儿童成长记录而设计,不要求提供真实姓名或电子邮件。我们收集以下信息:

  • 匿名账户:通过 Supabase 进行匿名登录,生成唯一的用户 ID,不与真实身份关联。
  • 家庭与孩子信息:由家长主动输入的孩子名字、年龄段、头像(emoji 或照片)。
  • 使用数据:任务完成记录、星星余额、奖励兑换记录、成长打卡(身高体重、照片、视频、语音)。
  • 推送通知令牌:通过 Firebase 获取设备令牌,用于发送提醒通知(可在系统设置中关闭)。
  • 订阅状态:通过 RevenueCat 处理 Pro 订阅,我们仅保存订阅状态,支付信息由 Apple 处理。

2. 如何使用信息

  • 提供 App 功能(任务、奖励、成长记录)
  • 跨设备同步家庭数据
  • 发送您选择开启的推送提醒
  • 验证订阅状态以解锁 Pro 功能

我们将您的数据用于广告推送、行为分析或向第三方销售。

3. 第三方服务

  • Supabase:数据库与匿名认证,数据加密存储。
  • Firebase(Google):推送通知服务。
  • RevenueCat:订阅管理,不处理支付卡信息。
  • Apple:处理 App 内购支付。

4. 儿童隐私

本应用由家长使用,儿童不直接使用本服务。孩子的数据由家长掌控,家长可随时删除。我们不向儿童收集个人信息,符合 COPPA 相关要求。

5. 数据安全与删除

所有数据通过 TLS 加密传输,服务器端加密存储。您可随时在 App 设置中删除孩子档案或注销账户,删除后数据不可恢复。

6. 政策修订

本政策如有重大变更,我们将在 App 内通知。继续使用本应用即视为接受更新后的政策。

7. 联系我们

如对本政策有任何疑问,请发送邮件至 flyskyau1@gmail.com

StarTrack ("the App") is committed to protecting your privacy. This policy explains how we collect, use, and safeguard your information.

1. Information We Collect

The App is designed for parents to manage children's growth records. No real name or email address is required. We collect:

  • Anonymous Account: We use Supabase anonymous authentication, generating a unique user ID not linked to any real-world identity.
  • Family & Child Data: Children's names, age groups, and avatars (emoji or photo) entered by parents.
  • Usage Data: Task completions, star balances, reward redemptions, growth records (height/weight, photos, videos, voice notes).
  • Push Notification Token: Device token via Firebase for optional reminder notifications (can be disabled in system settings).
  • Subscription Status: Processed via RevenueCat. We only store subscription status; payment details are handled by Apple.

2. How We Use Information

  • Provide App functionality (tasks, rewards, growth records)
  • Sync family data across devices
  • Send push reminders you choose to enable
  • Verify subscription status to unlock Pro features

We do not use your data for advertising, behavioral profiling, or sale to third parties.

3. Third-Party Services

  • Supabase: Database and anonymous authentication with encrypted storage.
  • Firebase (Google): Push notification delivery.
  • RevenueCat: Subscription management; does not handle payment card data.
  • Apple: Processes in-app purchase payments.

4. Children's Privacy

The App is operated by parents; children do not directly interact with our service. All children's data is under parental control and can be deleted at any time. We do not knowingly collect personal information from children, consistent with COPPA principles.

5. Data Security & Deletion

All data is transmitted via TLS encryption and stored encrypted on our servers. You can delete child profiles or your account at any time in App settings. Deletion is permanent and irreversible.

6. Policy Changes

We will notify users of material changes via in-app notice. Continued use of the App constitutes acceptance of the updated policy.

7. Contact

For any questions about this policy, please email flyskyau1@gmail.com

StarTrack(以下「本アプリ」)はユーザーのプライバシーを重視しています。本ポリシーでは、情報の収集・利用・保護方法を説明します。

1. 収集する情報

本アプリは保護者が子どもの成長記録を管理するために設計されており、本名やメールアドレスは不要です。収集する情報:

  • 匿名アカウント:Supabase の匿名認証を使用し、実際の身元に紐付かない固有のユーザー ID を生成します。
  • 家族・子どもの情報:保護者が入力した子どもの名前、年齢層、アバター(絵文字または写真)。
  • 利用データ:タスク完了記録、スター残高、報酬交換記録、成長記録(身長・体重、写真、動画、音声)。
  • プッシュ通知トークン:Firebase 経由のデバイストークン(システム設定で無効化可能)。
  • サブスクリプション状態:RevenueCat 経由で処理。支払い情報は Apple が管理します。

2. 情報の利用目的

  • アプリ機能の提供(タスク・報酬・成長記録)
  • デバイス間での家族データの同期
  • 有効にしたプッシュ通知の送信
  • Pro 機能のサブスクリプション確認

お客様のデータを広告・行動分析・第三者への販売に使用することはありません

3. 第三者サービス

  • Supabase:データベースと匿名認証(暗号化ストレージ)。
  • Firebase (Google):プッシュ通知。
  • RevenueCat:サブスクリプション管理(支払いカード情報は扱いません)。
  • Apple:アプリ内課金の決済処理。

4. 子どものプライバシー

本アプリは保護者が操作します。子どものデータはすべて保護者の管理下にあり、いつでも削除できます。COPPA の原則に基づき、子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。

5. データの安全性と削除

すべてのデータは TLS 暗号化で送信され、サーバー側でも暗号化保存されます。アプリ設定からいつでも子どものプロフィールやアカウントを削除できます。削除は永久的で取り消しできません。

6. ポリシーの変更

重要な変更はアプリ内通知でお知らせします。継続使用は最新ポリシーへの同意とみなします。

7. お問い合わせ

ご質問は flyskyau1@gmail.com までメールでどうぞ。

StarTrack(이하 "앱")은 사용자의 개인정보를 중요하게 생각합니다. 본 정책은 정보 수집, 이용 및 보호 방법을 설명합니다.

1. 수집하는 정보

앱은 부모가 자녀의 성장 기록을 관리할 수 있도록 설계되었으며, 실명이나 이메일 주소가 필요하지 않습니다.

  • 익명 계정: Supabase 익명 인증을 사용하며, 실제 신원과 연결되지 않는 고유 사용자 ID를 생성합니다.
  • 가족 및 자녀 데이터: 부모가 입력한 자녀 이름, 연령대, 아바타(이모지 또는 사진).
  • 사용 데이터: 과제 완료 기록, 별 잔액, 보상 교환 기록, 성장 기록(키/몸무게, 사진, 동영상, 음성 메모).
  • 푸시 알림 토큰: Firebase를 통한 기기 토큰(시스템 설정에서 비활성화 가능).
  • 구독 상태: RevenueCat을 통해 처리되며, 결제 정보는 Apple이 관리합니다.

2. 정보 이용 목적

  • 앱 기능 제공(과제, 보상, 성장 기록)
  • 기기 간 가족 데이터 동기화
  • 설정한 푸시 알림 발송
  • Pro 기능 잠금 해제를 위한 구독 확인

광고, 행동 분석 또는 제3자 판매를 위해 데이터를 사용하지 않습니다.

3. 제3자 서비스

  • Supabase: 데이터베이스 및 익명 인증(암호화 저장).
  • Firebase (Google): 푸시 알림 전달.
  • RevenueCat: 구독 관리(결제 카드 정보 미취급).
  • Apple: 인앱 구매 결제 처리.

4. 아동 개인정보

앱은 부모가 운영합니다. 자녀 데이터는 모두 부모의 관리 하에 있으며 언제든지 삭제할 수 있습니다. COPPA 원칙에 따라 아동으로부터 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

5. 데이터 보안 및 삭제

모든 데이터는 TLS 암호화로 전송되고 서버에서도 암호화 저장됩니다. 앱 설정에서 자녀 프로필이나 계정을 언제든지 삭제할 수 있으며, 삭제는 영구적입니다.

6. 정책 변경

중요한 변경 사항은 앱 내 공지로 안내합니다. 계속 사용하면 최신 정책에 동의한 것으로 간주합니다.

7. 문의

문의 사항은 flyskyau1@gmail.com으로 이메일을 보내 주세요.

StarTrack ("Ứng dụng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Ứng dụng được thiết kế cho phụ huynh quản lý hồ sơ tăng trưởng của trẻ. Không yêu cầu tên thật hay địa chỉ email.

  • Tài khoản ẩn danh: Sử dụng xác thực ẩn danh Supabase, tạo ID người dùng duy nhất không liên kết với danh tính thực.
  • Dữ liệu gia đình & trẻ em: Tên, nhóm tuổi và hình đại diện của trẻ do phụ huynh nhập.
  • Dữ liệu sử dụng: Hoàn thành nhiệm vụ, số dư sao, đổi thưởng, hồ sơ tăng trưởng (chiều cao/cân nặng, ảnh, video, ghi chú giọng nói).
  • Token thông báo đẩy: Token thiết bị qua Firebase (có thể tắt trong cài đặt hệ thống).
  • Trạng thái đăng ký: Xử lý qua RevenueCat. Thông tin thanh toán do Apple quản lý.

2. Cách sử dụng thông tin

  • Cung cấp chức năng ứng dụng (nhiệm vụ, phần thưởng, hồ sơ tăng trưởng)
  • Đồng bộ dữ liệu gia đình giữa các thiết bị
  • Gửi thông báo nhắc nhở bạn chọn bật
  • Xác minh trạng thái đăng ký để mở khóa tính năng Pro

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho quảng cáo, phân tích hành vi hoặc bán cho bên thứ ba.

3. Dịch vụ bên thứ ba

  • Supabase: Cơ sở dữ liệu và xác thực ẩn danh (lưu trữ mã hóa).
  • Firebase (Google): Gửi thông báo đẩy.
  • RevenueCat: Quản lý đăng ký (không xử lý thông tin thẻ thanh toán).
  • Apple: Xử lý thanh toán mua hàng trong ứng dụng.

4. Quyền riêng tư trẻ em

Ứng dụng được vận hành bởi phụ huynh. Mọi dữ liệu của trẻ đều dưới sự kiểm soát của phụ huynh và có thể xóa bất kỳ lúc nào. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em, phù hợp với nguyên tắc COPPA.

5. Bảo mật & Xóa dữ liệu

Tất cả dữ liệu được truyền qua mã hóa TLS và lưu trữ mã hóa trên máy chủ. Bạn có thể xóa hồ sơ trẻ hoặc tài khoản bất kỳ lúc nào trong cài đặt ứng dụng. Việc xóa là vĩnh viễn.

6. Thay đổi chính sách

Chúng tôi sẽ thông báo các thay đổi quan trọng qua thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới nhất.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc, vui lòng gửi email đến flyskyau1@gmail.com

StarTrack ("Aplikasi") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Aplikasi dirancang untuk orang tua mengelola catatan pertumbuhan anak. Tidak diperlukan nama asli atau alamat email.

  • Akun Anonim: Menggunakan autentikasi anonim Supabase, menghasilkan ID pengguna unik yang tidak terhubung ke identitas nyata.
  • Data Keluarga & Anak: Nama anak, kelompok usia, dan avatar (emoji atau foto) yang dimasukkan orang tua.
  • Data Penggunaan: Penyelesaian tugas, saldo bintang, penukaran hadiah, catatan pertumbuhan (tinggi/berat badan, foto, video, catatan suara).
  • Token Notifikasi Push: Token perangkat melalui Firebase (dapat dinonaktifkan di pengaturan sistem).
  • Status Langganan: Diproses melalui RevenueCat. Informasi pembayaran ditangani oleh Apple.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

  • Menyediakan fungsi Aplikasi (tugas, hadiah, catatan pertumbuhan)
  • Sinkronisasi data keluarga antar perangkat
  • Mengirim pengingat push yang Anda aktifkan
  • Memverifikasi status langganan untuk membuka fitur Pro

Kami tidak menggunakan data Anda untuk iklan, pembuatan profil perilaku, atau penjualan ke pihak ketiga.

3. Layanan Pihak Ketiga

  • Supabase: Database dan autentikasi anonim (penyimpanan terenkripsi).
  • Firebase (Google): Pengiriman notifikasi push.
  • RevenueCat: Manajemen langganan (tidak menangani data kartu pembayaran).
  • Apple: Memproses pembayaran pembelian dalam aplikasi.

4. Privasi Anak

Aplikasi dioperasikan oleh orang tua. Semua data anak berada di bawah kendali orang tua dan dapat dihapus kapan saja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak, sesuai dengan prinsip COPPA.

5. Keamanan & Penghapusan Data

Semua data dikirimkan melalui enkripsi TLS dan disimpan terenkripsi di server kami. Anda dapat menghapus profil anak atau akun kapan saja di pengaturan Aplikasi. Penghapusan bersifat permanen.

6. Perubahan Kebijakan

Kami akan memberi tahu pengguna tentang perubahan material melalui pemberitahuan dalam aplikasi. Penggunaan yang berkelanjutan merupakan penerimaan kebijakan terbaru.

7. Kontak

Untuk pertanyaan, silakan email flyskyau1@gmail.com

服务条款 · Terms of Service

在使用 StarTrack 之前,请仔细阅读以下条款。使用本应用即表示您接受这些条款。

1. 服务对象

本应用面向 13 岁及以上的用户(家长/监护人)使用。如您为儿童创建档案,您作为监护人对该数据负全部责任。

2. 账户与数据

您有责任维护您账户的安全。由于使用匿名登录,请保管好家庭邀请码,丢失后将无法在新设备上恢复数据。我们建议您定期导出或备份重要成长记录。

3. Pro 订阅

Pro 订阅通过 Apple App Store 内购提供,遵循 Apple 的订阅规则:

  • 订阅自动续期,可在 iTunes/App Store 账户设置中随时取消。
  • 取消后,当前计费周期结束前仍可使用 Pro 功能。
  • 免费用户限制:最多 1 个孩子、每个孩子最多 6 条行为任务、最多 6 条奖励。
  • 价格可能因地区和汇率变动而调整。

4. 可接受使用

您同意不将本应用用于任何非法目的,不上传违法、侵权或有害内容(包括儿童不雅照片等)。我们保留终止违规账户的权利。

5. 免责声明

本应用按"现状"提供,不作任何明示或暗示的保证。我们不对数据丢失、服务中断或因使用本应用产生的任何损失承担责任。

6. 服务变更

我们可能随时修改或终止服务(含免费功能限制的调整),届时将在 App 内提前告知。

7. 条款修订

我们可能更新这些条款,重大变更将通过 App 内通知告知。继续使用即视为接受最新条款。

8. 联系我们

如有任何疑问,请发送邮件至 flyskyau1@gmail.com

Please read these Terms carefully before using StarTrack. By using the App, you agree to be bound by these Terms.

1. Eligibility

The App is intended for users aged 13 and above (parents/guardians). If you create profiles for children, you as guardian bear full responsibility for that data.

2. Account & Data

You are responsible for maintaining account security. Since we use anonymous login, keep your family invite code safe — without it, data cannot be restored on a new device. We recommend exporting or backing up important growth records regularly.

3. Pro Subscription

Pro subscriptions are offered via Apple In-App Purchase and follow Apple's subscription rules:

  • Subscriptions auto-renew; cancel anytime in your iTunes/App Store account settings.
  • Pro features remain accessible until the end of the current billing period after cancellation.
  • Free plan limits: up to 1 child, 6 tasks per child, and 6 rewards per child.
  • Pricing may vary by region and is subject to change.

4. Acceptable Use

You agree not to use the App for any unlawful purpose or to upload illegal, infringing, or harmful content (including inappropriate images of minors). We reserve the right to terminate accounts that violate these terms.

5. Disclaimer of Warranties

The App is provided "as is" without warranty of any kind. We are not liable for data loss, service interruptions, or any damages arising from your use of the App.

6. Service Changes

We may modify or discontinue features (including changes to free plan limits) at any time with prior in-app notice.

7. Changes to Terms

We may update these Terms. Material changes will be communicated via in-app notice. Continued use constitutes acceptance of the latest Terms.

8. Contact

For any questions, please email flyskyau1@gmail.com

StarTrack をご利用になる前に、以下の利用規約をよくお読みください。本アプリを使用することにより、これらの規約に同意したものとみなします。

1. 対象ユーザー

本アプリは 13 歳以上のユーザー(保護者・親権者)を対象としています。子どものプロフィールを作成した場合、保護者としてそのデータに対する全責任を負います。

2. アカウントとデータ

アカウントのセキュリティはご自身で管理してください。匿名ログインを使用しているため、家族の招待コードは大切に保管してください。紛失すると新しいデバイスでデータを復元できません。

3. Pro サブスクリプション

  • サブスクリプションは自動更新されます。iTunes/App Store のアカウント設定からいつでもキャンセルできます。
  • キャンセル後も現在の請求期間終了まで Pro 機能を利用できます。
  • 無料プランの制限:子ども 1 人まで・子ども 1 人あたりタスク 6 件まで・報酬 6 件まで。

4. 禁止事項

違法目的での使用や、違法・有害なコンテンツ(未成年の不適切な画像等)のアップロードを禁じます。違反アカウントは予告なく停止する場合があります。

5. 免責事項

本アプリは「現状のまま」提供されます。データ損失、サービス中断、または本アプリの使用から生じるいかなる損害についても責任を負いません。

6. サービスの変更

機能の変更・終了(無料プラン制限の変更を含む)は、アプリ内で事前にお知らせします。

7. 規約の変更

規約を更新する場合があります。重要な変更はアプリ内通知でお知らせします。継続使用は最新規約への同意とみなします。

8. お問い合わせ

ご質問は flyskyau1@gmail.com までメールでどうぞ。

StarTrack 이용 전 본 약관을 주의 깊게 읽어주세요. 앱을 사용함으로써 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

1. 이용 자격

앱은 만 13세 이상의 사용자(부모/보호자)를 대상으로 합니다. 자녀 프로필을 생성한 경우, 보호자로서 해당 데이터에 대한 모든 책임을 집니다.

2. 계정 및 데이터

계정 보안 유지는 본인의 책임입니다. 익명 로그인을 사용하므로, 가족 초대 코드를 안전하게 보관하세요. 분실 시 새 기기에서 데이터를 복원할 수 없습니다.

3. Pro 구독

  • 구독은 자동 갱신되며 iTunes/App Store 계정 설정에서 언제든지 취소할 수 있습니다.
  • 취소 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지 Pro 기능을 이용할 수 있습니다.
  • 무료 플랜 제한: 자녀 최대 1명, 자녀 1인당 과제 최대 6개, 보상 최대 6개.

4. 허용 가능한 사용

불법적인 목적이나 불법·유해 콘텐츠(미성년자의 부적절한 이미지 포함) 업로드에 앱을 사용하지 않을 것에 동의합니다. 위반 계정은 종료할 권리가 있습니다.

5. 보증 부인

앱은 "있는 그대로" 제공됩니다. 데이터 손실, 서비스 중단 또는 앱 사용으로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.

6. 서비스 변경

기능 변경 또는 중단(무료 플랜 제한 변경 포함)은 앱 내 사전 공지를 통해 알려드립니다.

7. 약관 변경

약관을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 앱 내 공지로 전달됩니다. 계속 사용하면 최신 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

8. 문의

문의 사항은 flyskyau1@gmail.com으로 이메일을 보내 주세요.

Vui lòng đọc kỹ Điều khoản này trước khi sử dụng StarTrack. Bằng cách sử dụng Ứng dụng, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.

1. Điều kiện sử dụng

Ứng dụng dành cho người dùng từ 13 tuổi trở lên (phụ huynh/người giám hộ). Nếu bạn tạo hồ sơ cho trẻ em, bạn với tư cách là người giám hộ chịu hoàn toàn trách nhiệm về dữ liệu đó.

2. Tài khoản & Dữ liệu

Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật tài khoản. Vì chúng tôi sử dụng đăng nhập ẩn danh, hãy giữ mã mời gia đình an toàn — nếu mất, dữ liệu không thể khôi phục trên thiết bị mới.

3. Đăng ký Pro

  • Đăng ký tự động gia hạn; hủy bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản iTunes/App Store.
  • Tính năng Pro vẫn hoạt động đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại sau khi hủy.
  • Giới hạn gói miễn phí: tối đa 1 trẻ, 6 nhiệm vụ mỗi trẻ và 6 phần thưởng mỗi trẻ.

4. Sử dụng được chấp nhận

Bạn đồng ý không sử dụng Ứng dụng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào hoặc tải lên nội dung bất hợp pháp, gây hại (bao gồm hình ảnh không phù hợp của trẻ vị thành niên). Chúng tôi có quyền chấm dứt các tài khoản vi phạm.

5. Từ chối bảo hành

Ứng dụng được cung cấp "nguyên trạng". Chúng tôi không chịu trách nhiệm về mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng Ứng dụng.

6. Thay đổi dịch vụ

Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc ngừng các tính năng bất kỳ lúc nào với thông báo trước trong ứng dụng.

7. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua ứng dụng. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với chấp nhận Điều khoản mới nhất.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc, vui lòng gửi email đến flyskyau1@gmail.com

Harap baca Ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan StarTrack. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini.

1. Kelayakan

Aplikasi ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas (orang tua/wali). Jika Anda membuat profil untuk anak-anak, Anda sebagai wali bertanggung jawab penuh atas data tersebut.

2. Akun & Data

Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun. Karena kami menggunakan login anonim, simpan kode undangan keluarga Anda dengan aman — tanpanya, data tidak dapat dipulihkan di perangkat baru.

3. Langganan Pro

  • Langganan diperbarui otomatis; batalkan kapan saja di pengaturan akun iTunes/App Store.
  • Fitur Pro tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini setelah pembatalan.
  • Batas paket gratis: hingga 1 anak, 6 tugas per anak, dan 6 hadiah per anak.

4. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk tidak menggunakan Aplikasi untuk tujuan melanggar hukum atau mengunggah konten ilegal atau berbahaya (termasuk gambar tidak pantas dari anak di bawah umur). Kami berhak menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini.

5. Penolakan Garansi

Aplikasi disediakan "apa adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, gangguan layanan, atau kerusakan yang timbul dari penggunaan Aplikasi.

6. Perubahan Layanan

Kami dapat mengubah atau menghentikan fitur kapan saja dengan pemberitahuan sebelumnya dalam aplikasi.

7. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui pemberitahuan dalam aplikasi. Penggunaan berkelanjutan merupakan penerimaan Ketentuan terbaru.

8. Kontak

Untuk pertanyaan, silakan email flyskyau1@gmail.com

支持 / Support

✉️
联系邮箱 / Contact Email
flyskyau1@gmail.com
通常在 1-2 个工作日内回复 · Usually reply within 1-2 business days

如何在新设备上恢复数据?

在新设备安装 App 后,进入「设置 → 加入已有家庭」,输入旧设备上的家庭邀请码即可恢复所有数据。请妥善保存邀请码。

如何取消 Pro 订阅?

前往 iPhone「设置 → Apple ID → 订阅」,找到 StarTrack 并取消。当前计费周期内仍可使用 Pro 功能。

我的成长照片/视频存在哪里?

媒体文件加密存储在 Supabase 云端服务器,并缓存于本地设备。删除孩子档案会同步删除所有相关媒体。

App 在网络不好时能用吗?

可以。数据在本地 Hive 数据库中缓存,打开 App 立即显示。完成任务、兑换奖励等操作会先写入本地,联网后自动同步云端。

How do I restore data on a new device?

Install the App on your new device, go to Settings → Join Existing Family, and enter the family invite code from your old device. All data will be restored. Please keep your invite code safe.

How do I cancel my Pro subscription?

Go to iPhone Settings → Apple ID → Subscriptions, find StarTrack, and cancel. Pro features remain active until the end of the current billing period.

Where are photos and videos stored?

Media files are encrypted and stored on Supabase cloud servers, with a local device cache. Deleting a child's profile permanently removes all associated media.

Does the App work with a poor connection?

Yes. Data is cached locally in a Hive database so the App opens instantly. Actions like completing tasks or redeeming rewards are written locally first and sync to the cloud when online.

Delete your account: open the app → Settings → "Delete my account". This permanently removes your family, children, tasks, rewards, growth records, and login.

新しいデバイスでデータを復元するには?

新しいデバイスにアプリをインストールし、「設定 → 既存の家族に参加」に進み、旧デバイスの家族招待コードを入力してください。すべてのデータが復元されます。招待コードは大切に保管してください。

Pro サブスクリプションをキャンセルするには?

iPhone の「設定 → Apple ID → サブスクリプション」で StarTrack を見つけてキャンセルしてください。現在の請求期間の終了まで Pro 機能を引き続きご利用いただけます。

写真や動画はどこに保存されますか?

メディアファイルは Supabase クラウドサーバーに暗号化保存され、端末にもキャッシュされます。子どものプロフィールを削除すると、関連するすべてのメディアも完全に削除されます。

電波が悪いときでも使えますか?

はい。データはローカルの Hive データベースにキャッシュされているため、アプリはすぐに起動します。タスク完了や報酬交換などの操作はまずローカルに書き込まれ、オンラインになったときにクラウドと同期します。

새 기기에서 데이터를 복원하려면?

새 기기에 앱을 설치한 후 설정 → 기존 가족에 참여로 이동하여 이전 기기의 가족 초대 코드를 입력하세요. 모든 데이터가 복원됩니다. 초대 코드를 안전하게 보관하세요.

Pro 구독을 취소하려면?

iPhone 설정 → Apple ID → 구독으로 이동하여 StarTrack을 찾아 취소하세요. Pro 기능은 현재 결제 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다.

사진과 동영상은 어디에 저장되나요?

미디어 파일은 Supabase 클라우드 서버에 암호화되어 저장되며, 로컬 기기에도 캐시됩니다. 자녀 프로필을 삭제하면 관련 미디어가 모두 영구적으로 삭제됩니다.

네트워크 상태가 나쁠 때도 사용할 수 있나요?

네. 데이터는 로컬 Hive 데이터베이스에 캐시되어 앱이 즉시 열립니다. 과제 완료나 보상 교환 같은 작업은 먼저 로컬에 기록되고 온라인 상태가 되면 클라우드와 동기화됩니다.

Làm thế nào để khôi phục dữ liệu trên thiết bị mới?

Cài đặt Ứng dụng trên thiết bị mới của bạn, đi đến Cài đặt → Tham gia gia đình hiện có, và nhập mã mời gia đình từ thiết bị cũ của bạn. Tất cả dữ liệu sẽ được khôi phục. Hãy giữ mã mời của bạn an toàn.

Làm thế nào để hủy đăng ký Pro?

Vào Cài đặt iPhone → Apple ID → Đăng ký, tìm StarTrack và hủy. Tính năng Pro vẫn hoạt động đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại.

Ảnh và video được lưu ở đâu?

Các tệp phương tiện được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ đám mây Supabase, với bộ nhớ cache cục bộ trên thiết bị. Xóa hồ sơ trẻ sẽ xóa vĩnh viễn tất cả phương tiện liên quan.

Ứng dụng có hoạt động khi kết nối kém không?

Có. Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ cache cục bộ trong cơ sở dữ liệu Hive nên Ứng dụng mở ngay lập tức. Các thao tác như hoàn thành nhiệm vụ hoặc đổi thưởng được ghi cục bộ trước và đồng bộ lên đám mây khi có kết nối.

Bagaimana cara memulihkan data di perangkat baru?

Instal Aplikasi di perangkat baru Anda, buka Pengaturan → Bergabung dengan Keluarga yang Ada, dan masukkan kode undangan keluarga dari perangkat lama Anda. Semua data akan dipulihkan. Harap simpan kode undangan Anda dengan aman.

Bagaimana cara membatalkan langganan Pro?

Buka Pengaturan iPhone → Apple ID → Langganan, temukan StarTrack, dan batalkan. Fitur Pro tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini.

Di mana foto dan video disimpan?

File media dienkripsi dan disimpan di server cloud Supabase, dengan cache lokal di perangkat. Menghapus profil anak akan menghapus semua media terkait secara permanen.

Apakah Aplikasi berfungsi dengan koneksi buruk?

Ya. Data di-cache secara lokal dalam database Hive sehingga Aplikasi terbuka secara instan. Tindakan seperti menyelesaikan tugas atau menukar hadiah ditulis secara lokal terlebih dahulu dan disinkronkan ke cloud saat online.